Conectar o WhatsApp do escritório
Em uma fraseLeia um QR Code com o celular do escritório. A partir daí, as mensagens novas chegam ao JurisOS e quem escreve pela primeira vez entra no funil do Comercial.
O que você ganha
Com o número do escritório conectado, as mensagens novas aparecem no JurisOS. A equipe responde de qualquer computador, sem passar o celular de mão em mão.
Quem escreve pela primeira vez entra no funil do Comercial, o quadro com as etapas de cada contato. A pessoa vira um card (um cartão com nome e telefone) na coluna Qualificação. Assim, nenhum contato novo fica perdido no celular.
Antes de começar
- Deixe o celular do escritório por perto. Leva cerca de 1 minuto.
- Só mensagens novas. As conversas antigas continuam no celular e não são trazidas.
- Funciona como o WhatsApp Web, pelo QR Code. Não é a conexão oficial da Meta, por isso não pede cadastro nem aprovação.
- Nada de disparo em massa. Mandar a mesma mensagem para muita gente de uma vez, ou para lista comprada, faz o WhatsApp bloquear o número.
Passo a passo
- No menu, clique em Integrações e depois em WhatsApp. Outra forma: abra a caixa de conversas do Comercial. Sem conexão, ela mostra a mesma tela de conectar.
- Clique em Conectar o WhatsApp. O QR Code aparece na página.
- No celular do escritório, abra o WhatsApp e toque em Aparelhos conectados.
- Toque em Conectar um aparelho.
- Aponte a câmera do celular para o código na tela. Em segundos, a tela muda para Conectado.
Atenção: por segurança, cada código vale menos de 1 minuto. Se vencer, clique em Gerar novo código e leia de novo. Nada se perde.
Dica: se a câmera não ler, clique em A câmera não lê? Use um código. No celular, em Aparelhos conectados, escolha Conectar com número de telefone e digite o código que aparece na tela.
Depois de conectar
A caixa de conversas mostra a confirmação, com os botões Abrir as conversas e Organizar as etiquetas.
Em Integrações > WhatsApp, a página passa a mostrar o número, quantas conversas esperam resposta e a hora da última mensagem. Ali também ficam os ajustes:
- leitura de áudio, imagem e PDF, feita pela IA do escritório;
- Abrir etiquetas;
- Ver histórico, com as mensagens que não entraram.
Dúvidas comuns
As conversas que já estão no celular aparecem no JurisOS?
Não. Só as mensagens que chegarem depois da conexão.
O celular continua funcionando normalmente?
Sim. O WhatsApp segue no aparelho, e o JurisOS funciona como mais um aparelho conectado.
Meu plano não mostra o botão de conectar. Por quê?
Porque o WhatsApp faz parte dos planos Intermediário e Avançado. No Básico, a tela mostra Ver os planos, e os contatos entram no funil por cadastro manual.