Hermes: pergunte e peça ao assistente
Em uma fraseO Hermes é o assistente do sistema, no botão redondo do canto da tela. Ele responde sobre agenda, prazos, processos e financeiro e faz o que você pedir, sempre depois do seu clique em Confirmar.
O que ele faz por você
O Hermes consulta os dados do escritório na hora e faz tarefas por você dentro do sistema. Ele fica na esfera, o botão redondo do canto inferior direito, em todas as telas.
- Consulta: agenda do dia, prazos, processos, clientes, leads (contatos que ainda não são clientes), tarefas da equipe, recebimentos e inadimplentes. Também monta relatórios, que abrem em Abrir relatório (PDF).
- Cria e edita: tarefas, compromissos, clientes, processos, andamentos, leads, etapa do funil e mensagens agendadas.
- Mexe em dinheiro: lança recebimento e despesa, dá baixa, faz acordo e parcelamento, emite cobrança.
- Fala com clientes: manda WhatsApp e e-mail, gera e envia contrato para assinar. Antes, sempre mostra a mensagem.
Cada pessoa só consegue pedir o que as abas dela permitem. Quem não vê o Financeiro não mexe em dinheiro pelo Hermes.
Como pedir
- Clique na esfera para abrir a conversa.
- Escreva a pergunta ou o pedido e aperte Enter. Se quiser, clique numa das sugestões, como "Como está minha agenda hoje?".
- Quando ele precisar mudar algo, aparece o cartão O Hermes quer fazer (com o nome que o escritório deu a ele), com o resumo.
- Clique em Confirmar ou em Cancelar.
Nas ações com dinheiro, a confirmação é dupla. Depois do primeiro Confirmar, ele pergunta "Tem certeza? Esta ação mexe em dinheiro." e só faz depois de Sim, confirmar.
Falar em vez de escrever
Segure a esfera, fale e solte: a conversa abre com o seu pedido escrito. Dentro da conversa, o botão do microfone faz o mesmo. Para ouvir as respostas em voz alta, clique no ícone de alto-falante.
A voz não funciona com algumas conexões de IA. Se for o seu caso, a página do Hermes avisa.
Dica: na caixa de conversas do WhatsApp, o Hermes também aparece no painel da direita, no ícone do robô. Ali ele oferece Resumir conversa, Sugerir resposta, Identificar pedidos e Análise jurídica.
Avisos na esfera
Mesmo sem você perguntar, ele avisa de prazo fatal nos próximos 3 dias, de audiência hoje ou amanhã e de lead esperando resposta além do tempo combinado. O número na esfera mostra quantos avisos há.
Dúvidas comuns
A esfera não aparece para mim. Por quê?
Por um destes motivos: o plano do escritório não inclui o Hermes, ou o administrador ainda não liberou você. Cada pessoa é liberada em Configurações > Equipe.
Ele guarda as conversas?
Não. Ao recarregar o sistema ou clicar em Nova conversa, tudo começa do zero. O que ele faz fica registrado no nome de quem pediu.
Dá para mudar o nome dele?
Dá. Em Integrações > IA do escritório, abra o Hermes e troque o nome em Ajustes.